Protección de datos personales
Política de privacidad
En Paredes Vera Estudio Contable Legal S.A.C. tratamos los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Aquí explicamos qué datos recibimos por este sitio web, por nuestros canales de contacto y por el Libro de Reclamaciones; para qué los usamos; con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
Última actualización: 8 de octubre de 2026
01Responsable del tratamiento
El responsable de los datos que usted nos entrega por este sitio y por nuestros canales de contacto es:
- Razón social
- Paredes Vera Estudio Contable Legal S.A.C.
- RUC
- 20610030298
- Domicilio
- Av. Benavides esq. Arco Iris S/N, Int. 207, C.C. Alborada Surco, Of. 207, Santiago de Surco, Lima, Perú
- Correo
- aparedes@paredesvera.com
- Teléfono
- +51 981 838 144
02Qué datos tratamos y para qué
Cuando nos escribe por WhatsApp o por correo
Recibimos su nombre, su número de teléfono o su correo, la empresa y el RUC que nos indique, y la información que decida contarnos sobre su consulta. Los usamos para responderle, preparar la evaluación inicial y, si nos la pide, una propuesta de servicios. El tratamiento se basa en su consentimiento, que usted manifiesta al escribirnos, y en la preparación de una relación contractual solicitada por usted.
Cuando registra una hoja en el Libro de Reclamaciones
Recibimos su nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, el nombre del padre o de la madre si el reclamante es menor de edad, y el contenido de su reclamo o queja. Los usamos para registrar, atender y responder la hoja, enviarle la constancia y conservarla a disposición del INDECOPI. El tratamiento es necesario para cumplir el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, por lo que no requiere su consentimiento (artículo 14 de la Ley N.° 29733).
Cuando es nuestro cliente
Tratamos los datos de sus representantes y contactos, y la información contable, tributaria, laboral y societaria necesaria para el encargo. Los usamos para ejecutar el contrato de servicios profesionales y para cumplir las obligaciones legales que nos alcanzan, incluidas, cuando corresponda, las de prevención del lavado de activos. Respecto de los datos de los trabajadores de nuestros clientes (por ejemplo, para la planilla), actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de la empresa cliente, que es la responsable de esos datos.
Cuando navega por este sitio
- Registros técnicos del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador, necesarios para mostrarle el sitio y protegerlo frente a ataques.
- Estadística de visitas. Contamos páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador con Vercel Web Analytics, de forma agregada. No usa cookies ni permite identificarlo.
- Medición de anuncios, solo si usted acepta. Con su consentimiento, una cookie de Google Ads registra que llegó desde uno de nuestros anuncios y que hizo clic en WhatsApp o en el correo. Sirve para saber si nuestros anuncios generan contactos. No la usamos para mostrarle publicidad personalizada.
- Prueba de su decisión sobre cookies. Guardamos su decisión, la versión del aviso, la fecha y hora, un identificador aleatorio que se genera en su navegador, su dirección IP y su navegador, para poder demostrar que respetamos lo que eligió.
- Tipografías. Al abrir el sitio, su navegador descarga las tipografías desde servidores de Google, que reciben su dirección IP para entregarlas.
03Destinatarios y transferencias al exterior
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los comunicamos a las autoridades cuando una norma lo exige (por ejemplo, SUNAT, SUNAFIL, INDECOPI, la UIF-Perú o el Poder Judicial) y a los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde están sus servidores |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y del formulario del Libro de Reclamaciones; estadística de visitas. | Estados Unidos |
| Supabase Inc. | Base de datos del Libro de Reclamaciones y del registro de decisiones sobre cookies. | Estados Unidos |
| Resend | Envío por correo de la constancia del Libro de Reclamaciones. | Brasil y Estados Unidos |
| Google LLC | Medición de anuncios de Google Ads (solo con su consentimiento) y tipografías del sitio. | Estados Unidos |
| Microsoft Corporation | Análisis de uso del sitio con Microsoft Clarity: mapas de calor y reproducción de la navegación, con los campos de formulario ocultos (puede desactivarlo). | Estados Unidos |
| Hostinger | Correo electrónico del estudio. | Fuera del Perú |
| Proveedores de nube, software e inteligencia artificial | Herramientas con las que prestamos los servicios a nuestros clientes, siempre bajo revisión profesional. | Principalmente Estados Unidos |
Como estos proveedores almacenan o procesan datos fuera del Perú, esto constituye un flujo transfronterizo de datos personales. Lo realizamos para prestarle el servicio que usted solicita y cumplir nuestras obligaciones, con proveedores que asumen por contrato deberes de confidencialidad y seguridad, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, la plataforma (WhatsApp, de Meta Platforms) trata sus datos según sus propias condiciones. Lo mismo ocurre con Google Maps y LinkedIn si sigue los enlaces que publicamos.
05Plazo de conservación
- Libro de Reclamaciones: al menos dos años desde la presentación de la hoja, como exige su Reglamento, y luego mientras puedan ejercerse acciones administrativas o judiciales vinculadas al reclamo.
- Consultas que no se convierten en encargo: hasta doce meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones tributarias, laborales, civiles y de prevención del lavado de activos que correspondan.
- Registro de decisiones sobre cookies: dos años desde cada decisión.
- Cookie de Google Ads: 90 días en su navegador; Google conserva la información de conversiones según sus propias políticas.
- Cookies de Microsoft Clarity: hasta un año (_clck) y un día (_clsk) en su navegador; Microsoft conserva las grabaciones y estadísticas de uso por plazos limitados, según sus propias políticas.
Vencidos esos plazos, suprimimos los datos o los anonimizamos.
06Datos obligatorios y consecuencias
- Libro de Reclamaciones: son obligatorios el nombre, el documento de identidad, el domicilio, el correo, la descripción del servicio o producto, el detalle y el pedido; el teléfono y el monto son opcionales. Sin los datos obligatorios no podemos registrar la hoja por este medio; en ese caso escríbanos a aparedes@paredesvera.com y lo ayudaremos.
- Contacto: es voluntario. Sin un dato de contacto no podremos responderle.
- Cookies de medición: son voluntarias. Si las rechaza, el sitio funciona igual.
07Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted, o que le afecten de forma significativa, basadas únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos, ni elaboramos perfiles. Usamos herramientas de inteligencia artificial para procesar documentos y automatizar tareas internas, siempre con la revisión de un profesional del estudio.
08Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer, de forma gratuita, sus derechos de información, acceso (incluida la portabilidad de los datos que nos entregó), rectificación, actualización o inclusión, cancelación o supresión, oposición y tratamiento objetivo, y puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Cómo presentar su solicitud
Escríbanos a aparedes@paredesvera.com con el asunto «Derechos sobre datos personales», o preséntela en nuestra oficina, indicando:
- Su nombre y una copia de su documento de identidad o, si actúa por medio de un representante, el documento que acredite la representación.
- El derecho que ejerce y su pedido concreto.
- El correo o domicilio donde desea recibir la respuesta.
- Los documentos que sustenten su pedido, si corresponde (por ejemplo, para una rectificación).
Plazos de respuesta
Conforme a los artículos 69 y 71 del Reglamento, respondemos en un máximo de ocho (8) días si solicita información; veinte (20) días si solicita acceso; y diez (10) días si solicita rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente de la presentación. Si las circunstancias lo justifican, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, lo que le comunicaremos. Si revoca su consentimiento, adecuamos el tratamiento en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles.
Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso restringido a quienes lo necesitan para su trabajo, bases de datos que no se exponen directamente a internet y deberes de confidencialidad para nuestro personal y proveedores. Si se produjera un incidente de seguridad que ponga en riesgo sus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previstas en el Reglamento y, cuando corresponda, a las personas afectadas.
10Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. Si un menor de edad registra una hoja en el Libro de Reclamaciones, se consignan también los datos de su padre o madre, como dispone el Reglamento del Libro de Reclamaciones.
11Cambios a esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa, y publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si el cambio afecta el uso de cookies, lo indicaremos en esta sección.